行動規範

Management Principles

Guiding Principles

五常はすべての社内規程においてGuiding Principles (行動規範)を参照し、すべての活動においてGuiding Principlesを遵守するよう努めています。

五常の経営理念はギリシャ哲学からインスピレーションを得ており、真、善、美の3原則を軸に、首尾一貫を経営理念として事業を行っています。

1. 真: 正しく思考し行動する
1–1 課題設定 → 目的と前提条件定義 → 思考枠組み構築 → 情報収集 → 論理思考の繰り返し → 実行
1–2 Guiding Principlesと事実と論理に依拠し、エゴやバイアスや個人的感情を御する
1–3 皆が恐れずに反論できるようにし、意思決定過程を透明にし、本物になる


2. 善: 顧客、友人、家族に顔向けできない仕事はしない
2–1 顧客によりよく奉仕し、かつ長期利益を最大化する最適解を探し続ける
2–2 皆が異なる役割を担いつつも、一つのゴールに向かって一つの精神で働く
2–3 一生懸命働きながらも、仕事を楽しみ、個人の生活や家族を犠牲にしない


3. 美: 最高品質・最高効率・シンプルさを追求しつづける
3–1 世界最高水準のプロセスと成果物をつくることに妥協しない
3–2 先延ばしにしない。最も効率的な解決策を考え続ける
3–3 サービスとプロセスはシンプルにする。より少ないインク、文字、時間でより多くを実現する

 

4. 首尾一貫: 信じること、話すこと、為すことを一致させる
4–1 人情やその場しのぎのためにGuiding Principlesを曲げない
4–2 全関係者にいつもGuiding Principlesを語り、熱烈な支持者を増やしつづける
4–3 信頼と評判は首尾一貫した行動で築く ー メディア掲載や受賞、団体所属は副産物でしかない


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Women selling their fruits in Ima Market (mother’s market). The market is run exclusively by women in Imphal, Manipur. / Taejun Shin

Our Values

Our Values

Our Values

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顧客の側に立つ
顧客視点で物事を見ることに力を尽くし、サービスを通じて顧客の目的達成を支援する

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原理原則に従う
一切の例外なく、Guiding Principlesに従って行動する

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傾聴する
謙虚で素直な心を持ち、他者の声に耳を傾け尊重する

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学び、考え、共有する
常識を疑い、現実解を考え、知識を他者と共有する

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本物であれ
取り繕わず真実を語ることで誠実さを示し、信頼を築く

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